聞く作法
傾聴に関する本。 ただし医者としてこういう事をやっていると思うと今後の差別化
の要因にもなるし、富裕層向けのサービスとしてもなりうるようなきがした。
単純なことだけど、
話しやすい人は、相手を安心させられる人です という記述がありびっくりした。
そうなのかもしれないなぁ。
傾聴し、理解して聞けると言うことは、誰しも自分が好きだからそう言うことは
できないのだけど心がけて相手がより話しやすくなるように言葉や相槌を打つ聞く作法
と言うことをしないといけないのだと。
うーん 難しい。。
今後の課題に２つ。
相手が自分のことをわかってくれているのを当然だと思って言葉に配慮が足りなく
なっていることはありませんか
相手の背景を想像することは相手の立場にんって物事を考えることであり、それは
共感力を高める近道の一つです。
| 聞く作法―話を聞ける人が成功する理由 | |
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